TESLİMAT

Talepleriniz sipariş sonunda teslimata hazırlanmak üzere işleme alınır. Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü sonunda kargo firmasına teslim edilecektir. Kargonuzun durumu siparişinizin sonucunda kargo şirketi tarafından size verilecek kargo takip numarası ile izlenebilir.

İADE

Sipariş ettiğiniz ürünleri, size veya gösterdiğiniz adresteki kişiye/kuruluşa teslim tarihinden itibaren, kullanılmamış olması şartıyla 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Kullanılmış, yıpranmış, yırtılmış, zarar görmüş ürünler iade edilemez.

İade işlemlerinizin başlatılabilmesi için info@youwa.co adresine e-posta ile iade nedeni ve sipariş kodunuz ile birlikte iade talebinizi bildirmeniz gerekmektedir.

İadenizin onaylanması ardından tarafımıza ulaşan ürünlerin 5 iş günü içerisinde inceleme sürecinin ardından, iadeye uygun bulunması durumunda ücret iadesi gerçekleştirilecektir. İade edilen ücretin hesabınıza geçme süresi, bankanızın inisiyatifindedir.