TESLİMAT

Talepleriniz sipariş sonunda teslimata hazırlanmak üzere işleme alınır. Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü sonunda kargo firmasına teslim edilecektir. Kargonuzun durumu siparişinizin sonucunda kargo şirketi tarafından size verilecek kargo takip numarası ile izlenebilir.

İADE

Sipariş ettiğiniz ürünleri, size veya gösterdiğiniz adresteki kişiye/kuruluşa teslim tarihinden itibaren, kullanılmamış olması şartıyla 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Kullanılmış, yıpranmış, yırtılmış, zarar görmüş ürünler iade edilemez.

İade işlemlerinizin başlatılabilmesi için info@youwa.co adresine e-posta ile iade nedeni ve sipariş kodunuz ile birlikte iade talebinizi bildirmeniz gerekmektedir. Ardından ürünü teslim aldığınız şekilde kutu içeriği eksiksiz olarak ve teslim aldığınız kargo kutusuna yerleştirerek Aras Kargo şubelerinden gönderici ödemeli olarak 2333554551531 müşteri kodu ile tarafımıza ulaştırabilirsiniz.

Tarafımıza ulaşan ürünlerin 5 iş günü içerisinde inceleme sürecinin ardından, iadeye uygun bulunması durumunda ücret iadesi gerçekleştirilecektir. İade edilen ücretin hesabınıza geçme süresi, bankanızın inisiyatifindedir.